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FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

  • 1. Quais formas de pagamento são aceitas?
    Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário.
  • 2. Como acompanho meu pedido?
    Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar sua entrega.
  • 3. Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?
    Os pedidos são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme o destino e o método de envio escolhido.
  • 4. Vocês fazem trocas ou devoluções?
    Sim! Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
  • 5. Como faço para solicitar uma troca ou devolução?
    Basta entrar em contato pelo e-mail judoderua@gmail.com informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
  • 6. Vocês fazem envios internacionais?
    Por enquanto, enviamos apenas para o Brasil, mas estamos estudando expandir para outros países.
  • 7. Tenho outra dúvida. Como entro em contato?
    Mande uma mensagem para nosso e-mail judoderua@gmail.com ou pelo Instagram @judoderua. Estamos sempre por aqui!
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